Banyak yang belum memahami tentang apa saja dan berapa banyak jenis atau bagian bagian housekeeping dan tugasnya. Tugas tersebut harus dipertanggung jawabkan mereka sebagai karyawan pada sebuah perusahaan maupun hotel.
Disini kami akan memberikan penjelasan kepada anda secara detail lengkap dan tentunya akan membuat dan menambah pengetahuan dan wawasan anda menjadi lebih luas. Sebelum itu akan kami jelaskan kepada anda tentang pengertian housekeeping.
Profesi Housekeeping disebut juga sebagai team operasional yang merawat seluruh wilayah dan bagian pada tempat kerja. Baik bagian dalam maupun bagian luar. Departemen ini memiliki beberapa bagian atau section.
Contents
Bagian HouseKeeping dan Tugasnya
Departemen housekeeping memiliki beberapa bagian petugas yang memiliki job desk dan tanggung jawab Sesuai jabatan dan tugas mereka masing masing. Berikut ini akan kami berikan penjelasan tersebut secara lengkap dan jelas.
1.Petugas kamar atau Room section
Room section merupakan seorang staff housekeeping di bagian kamar yang bertanggung jawab atas wilayah kamar suatu hotel. Mereka bertugas merapikan membersihkan dan memastikan peralatan kebutuhan kamar hotel terpenuhi secara lengkap.
Staff Bagian room section akan sering berinteraksi dengan tamu karena bertugas di wilayah kamar. Dimana tempat tersebut paling sering digunakan tamu pada hotel. Mereka merupakan karyawan yang paling sering dan banyak mendapatkan perhatian khusus. Petugas ini dituntut pandai dalam komunikasi dan ramah dalam menghadapi tamu.
Kepuasan tamu dalam mendapatkan pelayanan merupakan poin terpenting dalam suatu usaha perhotelan, Maka dari itu seorang petugas room section wajib melakukan dan menaati jobdesk yang sudah ditentukan dan diberikan perusahaan
2.Petugas Tempat umum atau Section Public area
Lobi dan gym merupakan bagian dari wilayah publik area. Dimana tempat tersebut merupakan tempat penugasan bagi seksi public area. Mereka bertanggung jawab atas kenyamanan tamu hotel dan kebersihan wilayah tersebut.
Dengan dibekali job desk housekeeping bagian public area ini wajib memberi kenyamanan di bagian wilayah luar atau tempat umum sesuai tanggung jawabnya masing-masing. Tempat umum seperti halnya Lobby, lorong kamar hotel, kolam renang. restoran. parkiran tempat gym.
3.Bagian Kain atau linen section
Petugas linen adalah petugas yang mengurusi bagian kain atau sejenisnya di bagian hotel. Mereka bertugas mengganti kain kain yang sudah tidak layak dipakai dan wajib di ganti dengan yang baru.
Petugas Linen ini bertanggung jawab mengambil kain dari kamar hotel dan menyerahkan ke bagian laundry. Dan juga mendistribusikan kain yang sudah bersih dan rapi untuk dipasang pada kamar hotel tersebut. Bahan linen ada banyak macam bentuknya. dari sprei kain sarung bantal. taplak meja hingga gorden
4.Bagian Tukang Cuci atau Laundry section
Departemen housekeeping dalam hotel kebanyakan memiliki laundry section di dalamnya. Mereka bertugas mencuci dan menyetrika kain-kain yang ada pada suatu hotel. Kebersihan dan keharuman segala jenis kain sebagai perlengkapan suatu hotel merupakan suatu hal yang wajib dilakukan agar kenyamanan para tamu saat berada di hotel menjadi prioritas utama.
Selain membersihkan kain dan perlengkapan hotel, section laundry ini juga melayani tamu hotel yang ingin melaundry pakaian mereka. Hal tersebut dapat menambah pemasukan hotel sebagai bentuk bagian pelayanan dan jasa.Tamu tersebut akan dikenakan biaya tambahan ketika akan keluar hotel atau checkout
5.Staf Pesanan atau Order Taker
Petugas ini bisa disebut dengan order taker atau petugas operator. Mereka membantu para tamu yang memerlukan sesuatu yg diperlukannya dari fasilitas yang dimiliki hotel. Mereka mencatat dan menyampaikan pesanan pesanan yang dipesan tamu untuk disiapkan oleh departemen bagian lainnya.
6.Tukang Kebun atau Garden Section atau Florist
Kesejukan suatu hotel akan terlihat jika terdapat tanaman atau hijau nya daun dan rumput yang tersebar di bagian taman suatu hotel. Gardener atau section garden ini bertanggung jawab atas keasrian dan kesejukan suatu hotel secara keseluruhan.
Tidak hanya di luar gedung saja yang harus mereka kerjakan. Bagian dalam hotel seperti bunga dalam pot, tanaman pada balkon kamar hingga tanaman pada ruang lorong merupakan tanggung jawab petugas ini juga. Seluruh jenis tanaman merupakan tanggung jawab mereka untuk tetap selalu fresh, terasa hidup dan fresh.
7.Bagian Kolam Renang atau Pool Section
Profesi pool merupakan pekerja yang bertanggung jawab atas kolam renang pada suatu hotel. Mereka bertugas bertugas membersihkan kolam hingga mengurasnya pada jadwal tertentu sesuai yang sudah ditentukan. Mereka memberikan kenyamanan pada tamu yang sedang menginap dengan mengutamakan kebersihan dan kejernihan air didalamnya.
Section pool Tidak banyak memiliki staff di dalamnya. Mereka merupakan bagian dari departemen housekeeping yang paling sedikit stafnya. Pekerjaan mereka dilakukan pada malam hari. Yang mana kolam renang akan sepi dan mudah dalam membersihkan dan menguras kolam hingga seluruh kegiatan tugas mereka.
Baca juga artikel tentang Pengertian Gardener
Penutup
Cukup sekian Pembahasan tentang Bagian Bagian housekeeping dan tugasnya. Setiap Hotel akan memiliki jobdesk dan pembagian section sesuai kebutuhan hotel itu sendiri. untuk kelasnya hotel akan berbeda dengan satu sama lain perihal section masing masing
selesai sudah tugas kami memberikan penjelasan di atas. Jangan lupa kunjungi artikel kami lainya untuk menambahkan pengetahuan dan wawasan anda. salam sukses dari JTMparadise